Lieferbedingungen

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Die Lieferzeiten werden in Frankreich auf 2 bis 4 Wochen geschätzt. Bei einigen Produkten kann die Lieferzeit weniger als eine Woche betragen

Versenden Sie in die ganze Welt?

Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Achicourt, Frankreich. Unser Lager befindet sich für die meisten Produkte in China, für andere in Frankreich oder in Europa.

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist los?

Unsere Produkte werden entsprechend Ihrer Bestellung separat versendet. Enthält dieser beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern, kommt es daher zu zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird mit Sicherheit in Kürze eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse ecom@bocobi2.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Achicourt in Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder sich über die Sendungsverfolgung informieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ecom@bocobi2.com.